Dit kan alleen door echt goed aan te sluiten op iemands behoeften. Enerzijds doen we dat door het gemeentelijk loket op een persoonlijke en laagdrempelige manier te laten functioneren, bijvoorbeeld met huisbezoeken. Anderzijds door de inzet van een cliëntondersteuner die de behoeften goed in kaart brengt en de belangen van de cliënt optimaal behartigt.